Dit is wat er nieuw is in de nieuwste Microsoft Teams Phone-update

Microsoft is gericht op ‘de toekomst van bellen’ en heeft functies om die visie te vergemakkelijken. Met Microsoft Teams Phone kun je nu eenvoudig een gesprek doorverbinden van bureau naar mobiel, een stap die is ontworpen om het gemakkelijker te maken om verbonden te blijven op een hybride werkplek.

Wat je moet weten

• Microsoft heeft nieuwe Teams Phone-functies beschikbaar.
• Deze omvatten CarPlay-ondersteuning, identificatie van spamoproepen, doorverbinden van oproepen tussen apparaten en nog veel meer.
• Teams Phone heeft ook nieuwe functies voor organisaties die nog steeds afhankelijk zijn van openbare geschakelde telefoonnetwerken (PSTN’s).

Volgens Microsoft gebruiken bijna 80 miljoen mensen Microsoft Teams Phone niet alleen, maar hebben ze ze ook nodig om de kwaliteit van hun gesprekken te verbeteren. Als die claim vreemd klinkt, kun je het opnemen in de blogpost van Microsoft. In de tussentijd zijn hier de nieuwe functies die worden geïntroduceerd in Teams Phone om die 80 miljoen bellers te helpen.

• U kunt live-oproepen tussen apparaten doorverbinden.
• Identificatie van spamoproepen.
• Apple CarPlay-ondersteuning zodat Siri of uw voertuig u kan helpen met uw oproepen.
• Oproeptranscriptie en opnamemogelijkheden voor 1-op-1 gesprekken (tot ziens notitieblokken). Deze functieset zal eind 2021 volledig beschikbaar zijn.

Naast deze punten zet Microsoft zich ook in voor openbare geschakelde telefoonnetwerken (PSTN’s), hoewel het stelt dat Voice over Internet Protocol (VoIP) de golf van de toekomst is. Dit is wat PSTN’s kunnen verwachten van Teams Phone.

• “Operator Connect”, waarmee op operator gebaseerde PSTN-services eenvoudig verbinding kunnen maken met Microsoft Teams.
• Teams Calling-abonnementen bedienen nu een breder scala aan markten, waaronder Kroatië, Letland, Estland, Slovenië en Litouwen.
• De mogelijkheid om uw eigen contactcenter mee te nemen en het Connect Contact Center-programma van Microsoft te gebruiken.

Als je enthousiast bent geworden over al deze functies, mogelijkheden en service-uitbreidingen, weet dan dat de lijst met updates nog niet klaar is; Microsoft heeft nog twee items om op te noemen.

• Walkietalkie-functionaliteit voor bureautelefoons komt in oktober 2021.
• De “beter samen”-ervaring blijft de functionele synergie tussen de Teams-client en Teams-apparaten verbeteren.

Als je een diepere duik in een van de bovenstaande inhoud wilt, bekijk dan deze Microsoft-blogpost .

Bron: windowscentral