Case B for Balance | Zorgeloos werken met gevoelige data

 

De situatie: afscheid van franchise = nieuwe ICT-behoefte

Tot begin 2025 werkte B for Balance als onderdeel van een grotere franchiseorganisatie. Maar toen dat contract afliep, koos het team bewust voor een zelfstandige koers. Met een belangrijk gevolg: de ICT moest vanaf nul worden ingericht. “We wilden niet alleen loskomen van de oude structuur, maar meteen goed beginnen. Met veilige ICT, die eenvoudig te beheren is en ons helpt bij onze verantwoordingsplicht”, vertelt Mervin Hannappel, ICT-verantwoordelijke bij B for Balance.
 

Waarom veilige ICT cruciaal is voor bewindvoerders?

Feiten op een rij:

• 3 moderne Microsoft 365 werkplekken inclusief e-mail, back-up en security
• Voldoen aan ISO 27001, ISO 9001 én NEN 7510 door ALTA’s certificering
• Makkelijk beheer, snelle service & maandelijkse check-in
• Gericht op veiligheid én gebruiksgemak voor medewerkers
• Volledig voorbereid op verantwoording naar toezichthouders
 

De uitdaging: gevoelige informatie veilig beheren

Als bewindvoerderskantoor werkt B for Balance met uiterst gevoelige cliëntgegevens. Niet alleen moet toegang daartoe zorgvuldig geregeld zijn, ook toezichthouders eisen aantoonbare beveiliging en continuïteit. “We moeten kunnen aantonen dat systemen veilig zijn, wie toegang heeft tot welke informatie én wat we doen bij een incident”, aldus Mervin. “Daarnaast wilden we dat het voor de eindgebruiker – bewindvoerders en medewerkers – gewoon eenvoudig werkt.”

“Dankzij de certificeringen van ALTA-ICT (ISO 9001, ISO 27001, NEN 7510) kunnen we aantonen dat onze ICT voldoet aan de eisen. Dat geeft vertrouwen. Aan onszelf én aan toezichthouders”, vertelt Mervin. Dit vroeg om een ICT-partner die niet alleen technisch sterk is, maar ook begrijpt hoe de praktijk en regelgeving in de branche in elkaar zitten.
 

De keuze voor ALTA-ICT: meer dan techniek alleen

In ALTA-ICT vond B for Balance die combinatie van inhoudelijke kennis en praktische aanpak. Mervin:
“ALTA dacht vanaf het eerste gesprek met ons mee. Niet alleen over de techniek, maar ook over hoe we tegemoet kunnen komen aan eisen van de overheid en wat dat kost. Alles werd inzichtelijk gemaakt.” Die persoonlijke benadering – inclusief een vast aanspreekpunt en duidelijke uitleg – gaf het vertrouwen dat nodig was voor deze overstap.
 

De oplossing: moderne, veilige werkplekken mét controle

ALTA-ICT realiseerde in korte tijd drie moderne werkplekken, ingericht met Microsoft 365, back-upoplossingen, e-mailbeveiliging en toegangsbeheer op basis van Zero Trust. Elke medewerker werkt nu vanaf een veilige, centraal beheerde omgeving. Of dat nu op kantoor of op afstand is. “We hebben grip op wie waar bij kan. En als er iets verandert, kunnen we dat makkelijk aanpassen”, vertelt Mervin. “Ook fijn: als er iets speelt, hebben we direct contact met iemand die weet hoe het zit.”
Elke maand is er een evaluatiemoment waarin ALTA de status van de systemen bespreekt en advies geeft over verbeteringen of aanpassingen. Zo blijft de ICT-omgeving actueel, veilig en controleerbaar.
 

De meerwaarde: sneller schakelen, meer zekerheid

De overstap naar ALTA-ICT leverde direct merkbare voordelen op. Vragen worden snel beantwoord, incidenten direct opgevolgd. Zelfs toen er een onveilige software-installatie bleek te zijn gedaan door een externe partij, schakelde ALTA-ICT direct. “De software werd in quarantaine geplaatst, we kregen uitleg en het probleem was snel opgelost. Heel professioneel.”

“Alta zette het programma meteen in quarantaine, onderzocht het probleem en loste het op. Het ging allemaal heel snel en professioneel”, aldus Mervin. “Dat soort snelheid en betrokkenheid hadden we eerder niet.” Ook het maandelijkse overlegmoment helpt enorm bij overzicht houden: “Je weet wat er speelt, wat eraan komt en dat iemand meekijkt met jouw situatie. Dat is veel waard.”
 

Waarom Mervin ALTA-ICT aanbeveelt? Omdat ze leveren wat ze beloven

“Wat ik echt waardeer aan Alta ICT is dat ze niet alleen iets beloven, maar het ook doen. Ze zijn goed bereikbaar, denken mee over oplossingen en zijn transparant over de kosten. Geen vage offertes, maar duidelijkheid. Dat werkt prettig én betrouwbaar”, sluit Mervin af.
 

Ook een veilige en toekomstbestendige ICT-omgeving?

Werk je in de zorg, bewindvoering of een andere sector waar gegevensbescherming en compliance cruciaal zijn? ALTA-ICT helpt je met een veilige, schaalbare en controleerbare ICT-omgeving. Zonder gedoe.

Plan een vrijblijvend kennismakingsgesprek. We denken graag met je mee.