AI op de werkplek – Slim of risicovol?

📊 33% van de MKB-organisaties worstelt met ongecontroleerd gebruik van AI-tools (Shadow AI). Generatieve AI-tools zoals ChatGPT en Copilot zijn razend populair geworden in Nederlandse werkomgevingen. Ze bieden snelheid, gemak en efficiëntie, maar brengen ook risico’s met zich mee die veel bedrijven onderschatten:

Gevoelige bedrijfsdata in externe AI-systemen
Geen AVG-beleid → compliance risico’s
Medewerkers die niet weten wat wél en niet kan met AI

Bij ALTA-ICT merken we dat veel organisaties willen profiteren van AI, maar niet weten waar te starten. Met onze ISO27001 en NEN7510-gecertificeerde aanpak helpen wij MKB-bedrijven AI veilig én strategisch in te zetten.

In deze blog ontdek je:

Wat Shadow AI precies is
Hoe je AI compliant inzet binnen Microsoft 365
Hoe training en beleid hand in hand gaan
En hoe jij voorkomt dat AI een risico vormt binnen jouw organisatie

ICT Migratie – 10 Signalen dat het Tijd is

Wat is Shadow AI – en waarom een risico voor Nederlandse bedrijven?

Shadow AI is het gebruik van AI-tools door medewerkers zonder goedkeuring, beleid of toezicht vanuit IT. Denk aan medewerkers die gevoelige documenten invoeren in tools als ChatGPT of DALL·E, zonder te weten waar die data terechtkomt.

Nederlandse context

Volgens de AVG is het verwerken van persoonsgegevens in externe systemen zonder duidelijke dataverwerkersovereenkomst niet toegestaan. Nederlandse toezichthouders zoals de Autoriteit Persoonsgegevens zijn daar steeds strenger op.

Gevolgen:

Dataverlies of -diefstal
Boetes bij datalekken
Reputatieschade door oncontroleerbaar gebruik

ALTA-ICT helpt bedrijven proactief Shadow AI te identificeren en elimineren met technische monitoring en AI-governance tooling in Microsoft 365.

Hoe implementeer je veilig AI-beleid in Nederland?

Stap 1: AI-beleid binnen Microsoft 365

Zorg voor duidelijke richtlijnen rond:

Wat mag wel/niet gedeeld worden met AI
Voor welke taken AI ingezet mag worden
Wie verantwoordelijk is voor toezicht

ALTA-ICT ontwikkelt beleid op maat, afgestemd op jouw sector en risicoprofiel.

Stap 2: Awareness en training

📌 Slechts 1 op de 4 medewerkers weet wat AI wel of niet mag doen volgens AVG. Met praktische awareness trainingen helpen wij je team AI veilig en productief te gebruiken.

Stap 3: Technische monitoring en governance

Inzicht in gebruik via Microsoft Purview
Datalekpreventie (DLP)
Automatisch blokkeren van risicovolle AI-tools

Veelgemaakte fouten bij AI op de werkplek

❌ Geen beleid → medewerkers improviseren met tools
❌ AVG wordt niet meegenomen bij AI-adoptie
❌ Geen interne communicatie over richtlijnen
❌ Training wordt vergeten → onzekerheid en fouten

Bij ALTA-ICT voorkomen we deze valkuilen met een gefaseerde aanpak, gebaseerd op onze ISO9001 projectmanagementstandaard.

Wat levert veilig AI-gebruik op?

✅ 25% hogere productiviteit bij documentgeneratie
✅ 30% minder supportvragen door slimme AI-bots
✅ 100% inzicht in AI-gebruik via Microsoft 365
✅ Tot €50.000 per jaar besparing op operationele kosten

De ALTA-ICT aanpak: Compliant. Meetbaar. Slim.

Wij combineren onze ervaring in MKB, overheid en zorg met gecertificeerde processen:

✅ ISO27001, ISO9001, NEN7510 gecertificeerd
✅ Nederlandse AVG-compliance experts
✅ AI-integratie binnen Microsoft-ecosysteem
✅ Training, beleid en technische implementatie onder één dak

Van gratis quickscan tot volledige AI-governance implementatie.

Veelgestelde vragen (FAQ)

1. Wat is het verschil tussen Shadow IT en Shadow AI?
Shadow AI is specifiek het ongeautoriseerd gebruik van AI-tools, vaak onderdeel van bredere Shadow IT-praktijken.

2. Mag je ChatGPT gebruiken op werk?
Ja, mits beleid, monitoring en AVG-maatregelen aanwezig zijn.

3. Moet ik een DPO betrekken bij AI-beleid?
Ja, zeker bij verwerking van persoonsgegevens.

4. Wat kost een veilige AI-implementatie?
Dit varieert. Onze trajecten starten vanaf €2.500 en leveren vaak >10x ROI.

5. Kan ik dit ook doen zonder Microsoft 365?
Ja, maar Microsoft biedt geïntegreerde tools die het makkelijker maken.

Conclusie

AI op de werkplek is niet alleen een hype — het is een blijvende revolutie. Maar zonder beleid, training en controle wordt het een tikkende tijdbom. Bij ALTA-ICT helpen wij je AI slim én veilig in te zetten. Op jouw tempo. Met jouw team.

👉 Boek nu een gratis AI-veiligheidsadvies via: alta-ict.nl/afspraakmaken