Caso B de Equilibrio | Trabajo despreocupado con datos sensibles

 

La situación: salida de la franquicia = nuevas necesidades TIC

Hasta principios de 2025, B for Balance funcionó como parte de una organización de franquicia mayor. Pero cuando ese contrato expiró, el equipo optó deliberadamente por independizarse. Con una consecuencia importante: las TIC tuvieron que crearse desde cero. “No sólo queríamos liberarnos de la antigua estructura, queríamos empezar de inmediato. Con unas TIC seguras, fáciles de gestionar y que nos ayudaran a rendir cuentas”, afirma Mervin Hannappel, responsable de TIC de B for Balance.
 

¿Por qué las TIC seguras son cruciales para los administradores?

Los hechos de un vistazo:

– 3 modernas estaciones de trabajo Microsoft 365 que incluyen correo electrónico, copia de seguridad y seguridad
– Cumplir las normas ISO 27001, ISO 9001 Y NEN 7510 mediante la certificación de ALTA
– Gestión sencilla, servicio rápido y facturación mensual
– Centrado en la seguridad y la facilidad de uso para los empleados
– Plenamente preparados para rendir cuentas a los reguladores
 

El reto: gestionar la información sensible de forma segura

Como empresa fiduciaria, B for Balance trabaja con datos de clientes muy sensibles. No sólo hay que regular cuidadosamente el acceso a ellos, sino que los reguladores también exigen una seguridad y continuidad demostrables. “Tenemos que poder demostrar que los sistemas son seguros, quién tiene acceso a qué información y qué hacemos en caso de incidente”, dice Mervin. “Además, queríamos que funcionara de forma sencilla y fácil para el usuario final: administradores y empleados”.

“Gracias a las certificaciones de ALTA-ICT (ISO 9001, ISO 27001, NEN 7510), podemos demostrar que nuestras TIC cumplen los requisitos. Eso da confianza. A nosotros mismos y a los reguladores”, dice Mervin. Esto requería un socio TIC que no sólo fuera técnicamente fuerte, sino que también entendiera las prácticas y normativas del sector.
 

Elegir ALTA-TIC: más que tecnología

En ALTA-ICT, B for Balance encontró esa combinación de conocimientos sustantivos y enfoque práctico. Mervin:
“ALTA pensó con nosotros desde la primera conversación. No sólo sobre la tecnología, sino también sobre cómo podíamos cumplir los requisitos del gobierno y lo que costaría. Todo fue transparente”. Ese enfoque personal, que incluye un punto de contacto fijo y explicaciones claras, dio la confianza necesaria para este cambio.
 

La solución: puestos de trabajo modernos, seguros y con control

ALTA-ICT realizó tres modernos puestos de trabajo en poco tiempo, equipados con Microsoft 365, soluciones de copia de seguridad, seguridad de correo electrónico y gestión de acceso basada en Zero Trust. Ahora todos los empleados trabajan desde un entorno seguro y gestionado de forma centralizada. Ya sea en la oficina o a distancia. “Tenemos controlado quién puede acceder a dónde. Y si algo cambia, podemos ajustarlo fácilmente”, dice Mervin. “También es bueno: si surge algo, tenemos contacto directo con alguien que sabe lo que está pasando”.
Todos los meses hay un momento de evaluación en el que ALTA analiza el estado de los sistemas y da consejos sobre mejoras o ajustes. Esto mantiene el entorno TIC actualizado, seguro y verificable.
 

El valor añadido: conmutación más rápida, más seguridad

El cambio a ALTA-ICT aportó beneficios inmediatos y perceptibles. Las preguntas se responden rápidamente, y se hace un seguimiento inmediato de los incidentes. Incluso cuando la instalación de un software no seguro parecía haber sido realizada por un tercero, ALTA-ICT actuó de inmediato. “El software se puso en cuarentena, recibimos explicaciones y el problema se resolvió rápidamente. Muy profesionales”.

“Alta puso inmediatamente el programa en cuarentena, investigó el problema y lo solucionó. Todo fue muy rápido y profesional”, dijo Mervin. “Antes no teníamos ese tipo de rapidez y compromiso”. El momento de consulta mensual también ayuda enormemente a mantener una visión de conjunto: “Sabes lo que está pasando, lo que va a pasar y que alguien está estudiando tu situación. Eso vale mucho”.
 

Por qué Mervin recomienda ALTA-ICT. Porque cumplen lo que prometen

“Lo que realmente aprecio de Alta ICT es que no se limitan a prometer algo, sino que lo hacen. Es fácil contactar con ellos, piensan en soluciones y son transparentes en cuanto a los costes. Nada de ofertas vagas, sino claridad. Eso es agradable y fiable”, concluye Mervin.
 

¿También un entorno TIC seguro y preparado para el futuro?

¿Trabajas en sanidad, tutela u otro sector en el que la protección de datos y el cumplimiento de la normativa son cruciales? ALTA-ICT te ayuda con un entorno TIC seguro, escalable y controlable. Sin complicaciones.

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