Evaluación de proveedores – Reducir los riesgos con la certificación

¿Qué es la evaluación de proveedores y por qué es esencial para las empresas neerlandesas?

Una evaluación de proveedores es el proceso mediante el cual compruebas si los proveedores (potenciales) cumplen tus requisitos de seguridad, continuidad, conformidad y rendimiento. Piensa en ello:

• ¿Tienen certificación ISO?
• ¿Cómo tratan los datos personales (AVG)?
• ¿Son sus sistemas robustos y seguros?
• ¿Qué ocurre en caso de incidente o avería?

Especialmente en Holanda, donde leyes y normativas como la AVG, la NEN7510 y la BIO son estrictas, no es un lujo innecesario someter a los proveedores a pruebas estructurales. Esto se aplica a:

• PYME: Los presupuestos de TI son limitados, por lo que cada euro cuenta.
• Instituciones sanitarias: Deber legal de seguridad en el tratamiento de datos.
• Gobiernos: Obligaciones de la Base de Seguridad de la Información Gubernamental (BIO).
• Sector financiero: supervisión del DNB, obligaciones del Wwft.

Una buena evaluación de los proveedores evita daños a la reputación, reclamaciones legales y garantiza un cumplimiento demostrable.

Implantación de la evaluación de proveedores en los Países Bajos – Guía práctica

Paso 1: Inventario y clasificación

Haz un mapa de todos tus proveedores y clasifícalos por riesgo. Un administrador informático externo puntúa más alto que el proveedor de café.

Paso 2: Comprobación del cumplimiento

Comprueba si los proveedores tienen certificaciones como ISO27001 o NEN7510. ¿No tienen certificado? Entonces solicita la política de seguridad.

Paso 3: Diligencia debida

Investiga la salud financiera, la estructura jurídica y la madurez técnica. Utiliza cuestionarios y entrevistas.

Paso 4: Contractualización

Establece los requisitos de seguridad y cumplimiento en un SLA o acuerdo de procesamiento. No olvides la estrategia de salida.

Herramientas

Utiliza cuadros de mando, cuestionarios estándar e informes de riesgos. ALTA-ICT proporciona plantillas y marcos para ello.

Enfoque ALTA

Combinamos comprobaciones técnicas, marcos legales y auditorías de cumplimiento en un proceso ordenado y escalable.

Errores comunes y cómo ALTA-ICT los evita

• Basarse en autoinformes: “Dicen que son seguros” no es una prueba. Exigimos pruebas o informes de auditoría.
• No hay reevaluación: los proveedores cambian, al igual que los riesgos. ALTA planifica revisiones anuales.
• No mirar a los subcontratistas: a menudo los proveedores subcontratan tareas. También las comprobamos.
• Sin estrategia de salida: Al finalizar el contrato, necesitas mantener el acceso a los datos y sistemas. Te ayudamos a organizarlo de antemano.

 

ROI de la evaluación de proveedores para las PYME holandesas

Una buena evaluación no es un coste, sino una inversión. Por ejemplo:

• Prevenir las violaciones de datos: Una multa de AVG podría alcanzar los 20 millones de euros.
• Mejor poder de negociación: Con datos sobre el rendimiento, eres más fuerte.
• Más rapidez para las auditorías: las auditorías ISO o NEN se desarrollan más fácilmente con una buena documentación.
• Menor tiempo de inactividad: una visión proactiva evita los fallos.

 

Enfoque ALTA-ICT: por qué marcamos la diferencia

En ALTA-ICT, no recibes una lista de comprobación, sino un enfoque de servicio completo:

• Equipo certificado ISO27001, ISO9001, NEN7510
• Especialización neerlandesa: AP, DNB, directrices NEN
• Análisis personalizado de proveedores (cuadros de mando, matriz de riesgos)
• Reevaluaciones y actualizaciones anuales
• Totalmente compatible con AVG
• Supervisión y alertas en tiempo real en proveedores críticos

Caso: Un cliente del sector sanitario contrató a ALTA-ICT. De 12 proveedores de TI, 3 resultaron no ser conformes. En 6 semanas, la cadena era 100% conforme.

Preguntas más frecuentes (FAQ)

¿Debo evaluar a los proveedores anualmente?
Sí. La reevaluación anual es la mejor práctica, especialmente con los proveedores críticos.

¿Cómo sé si un proveedor es compatible con AVG?
Pide un acuerdo de procesamiento y medidas de seguridad.

¿Qué es una auditoría de proveedores?
Un examen en profundidad del cumplimiento, la seguridad y la continuidad de un proveedor.

¿Lo necesitan también las pequeñas empresas?
Por supuesto. Las PYME también son responsables de la seguridad de la cadena.

¿Cuánto cuesta la evaluación de proveedores?
Según el alcance. ALTA-ICT ofrece una exploración rápida gratuita.

¿Es obligatoria la certificación ISO para mis proveedores?
No siempre, pero es muy recomendable para partes informáticas críticas.

Conclusión: los riesgos de la cadena son tus riesgos

Una cadena es tan fuerte como su eslabón más débil. En un momento en que los datos, la privacidad y la continuidad digital son cruciales, la evaluación de los proveedores ya no es un lujo opcional. Es una obligación.

En ALTA-ICT te ayudamos con:

• Evaluación de riesgos
• Controles de conformidad
• Asesoramiento contractual
• Seguimiento continuo

¿Preparado para colaboraciones seguras y conformes? Estamos a tu disposición.