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17 de marzo de 2025

Teams Phone: ¡El futuro de la comunicación empresarial! 📞

 

Microsoft Teams es el centro de colaboración de Microsoft 365. Pero, ¿sabías que también puedes utilizar Teams como un centro telefónico empresarial completo? 📲 Al integrar Teams Phone (también conocido como Teams Calling), puedes gestionar todas las comunicaciones empresariales -desde llamadas hasta chats y videoconferencias- dentro de una única plataforma¹.

En este blog descubrirás
Qué es Teams Phone
Cómo integrarlo en tu empresa
✅ Las ventajas y características clave

¿Qué es Microsoft Teams Phone? ☎️

Teams Phone es un sistema telefónico basado en la nube que integra la telefonía de tu empresa en Microsoft Teams. Esto significa que los empleados pueden hacer y recibir llamadas a través de Teams utilizando números fijos, sin necesidad de una centralita tradicional.

Hay varias formas de utilizar Microsoft Teams Phone:
🔹 Planes de llamadas de Microsoft – Microsoft actúa como tu proveedor de telecomunicaciones
🔹 Enrutamiento directo – Vincula tu propio proveedor de telecomunicaciones a Teams
🔹 Operator Connect – Gestión simplificada a través de proveedores de telecomunicaciones certificados

 

¿Por qué cambiar a Microsoft Teams Phone? 🤔

Integrar la telefonía en Teams tiene muchas ventajas:

Plataforma de comunicación todo en uno – Chatear, llamar, hacer videoconferencias y compartir archivos en una sola app 📲
Flexibilidad – Trabaja donde quieras, sin depender de una línea telefónica física 🌍
Ahorro de costes – Sin necesidad de una centralita tradicional, menores costes de gestión 💰
Fácil de usar – Interfaz sencilla, integración perfecta con Microsoft 365 🖥️
Escalable – Crece con tu negocio, desde pequeños equipos a grandes empresas 📈
Seguro y conforme a la normativa – Microsoft ofrece una seguridad sólida y conforme a la normativa, como NIS2 y AVG 🔒

 

¿Cómo implantar Teams Phone? ⚙️

¿Quieres utilizar el Teléfono de Equipos en tu organización? Sigue estos pasos:

1️⃣ Elige la solución adecuada: Decide si los Planes de Llamadas, el Enrutamiento Directo o la Conexión con Operador se adaptan mejor a tu organización.
2️⃣ Organiza las licencias: Para Teams Phone, necesitas una licencia de Microsoft Teams Phone.
3️⃣ Selecciona números de teléfono: Conserva los números existentes o solicita números nuevos.
4️⃣ Instalar y configurar: Establece tus políticas de llamadas, configura las colas de llamadas y el buzón de voz.
5️⃣ Forma a los empleados: Asegúrate de que tu equipo sabe cómo funciona el Teléfono de Equipos.

 

¡El futuro de la telefonía empresarial es ahora! 🚀

Microsoft Teams Phoneie hace que la telefonía empresarial sea más fácil, eficiente y flexible que nunca. Al centralizarlo todo en una sola plataforma, ahorras costes y aumentas la productividad.

🔹 ¿Estás pensando en cambiar a Microsoft Teams Phone? 📞 Ponte en contacto con nosotros a través de la página de contacto: ¡estaremos encantados de ayudarte! 🚀

 

Referencias

¹https://www.microsoft.com/microsoft-teams/microsoft-teams-phone

 

 

Sobre el autor

Me llamo Alta Martes y soy especialista en Microsoft 365 y Google Workspace, con especial atención a la gestión de puestos de trabajo modernos, la seguridad en la nube y la gestión de identidades y accesos. Con años de experiencia, ayudo a las organizaciones a optimizar su infraestructura informática y a crear un lugar de trabajo digital seguro y eficiente.

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