Volver a la vista general
17 de julio de 2025
¿Qué es realmente importante en un proveedor informático?
Como socios informáticos, lo oímos a menudo:
“Sólo tiene que funcionar”.
Y cuando las cosas van mal, quieres tener a alguien al teléfono rápidamente para que te ayude de verdad.
En ALTA-ICT tenemos las certificaciones ISO 27001, ISO 9001 y NEN 7510. Esto significa que tenemos que evaluar periódicamente a nuestros proveedores. No para controlarlos, sino para garantizar la continuidad y la seguridad de cara a nuestros clientes. 💪🔐
Esto nos llevó a plantearnos una pregunta:
¿Qué es lo que otras empresas consideran realmente importante a la hora de evaluar a los proveedores informáticos?
¿Qué muestra nuestra encuesta?
Hemos planteado la pregunta a nuestros seguidores de LinkedIn. Estos son los resultados de 19 votos¹:
✅ Accesibilidad y asistencia – 32%
✅ Cumplimiento y seguridad (ISO/NEN/AVG) – 32%
✅ Calidad del servicio – 21%
✅ Poder de innovación – 16%
❌ Precio y condiciones de pago – 0%
¿Golpear? Sobre todo esto último.
El precio es lo último
En una época en que todo es cada vez más caro, cabría esperar que el precio fuera el factor decisivo. Sin embargo, esta miniencuesta muestra algo diferente:
✔️ Obtener ayuda rápidamente
✔️ Cumplir las leyes y normativas
✔️ Y poder confiar en un servicio constante
… son más importantes que el precio más bajo.
¿Reconocible? Muchas PYME han experimentado lo frustrante que es cuando:
-
Tu proveedor no recoge
-
No tienes un punto de contacto claro
-
Si descubres de repente durante una auditoría que tu proveedor no se toma en serio la AVG
Como PYME, ¿qué puedes hacer con esto?
Elegir un proveedor informático es algo más que comparar presupuestos. Pregúntate a ti mismo:
-
¿Están localizables si las cosas van mal?
-
¿Te ayudan a cumplir las normas ISO/NIS2/AVG?
-
¿Piensan contigo en lugar de limitarse a cumplir?
💡 La certificación ISO o NEN te ayuda a establecer realmente esa fiabilidad, pero lo más importante es que obliga a los proveedores (¡y a nosotros mismos!) a mejorar continuamente.
¿Quieres discutir sobre esto?
No dudes en enviarnos un mensaje o programar una breve demostración directamente a través de alta-ict.co.uk/demobooks: te mostraremos cómo puede hacerse bien tu asistencia informática.
¿Reconocible? Háznoslo saber 👇
Referencia
¹ https://www.linkedin.com/posts/altaict_iso27001-iso9001-nen7510-activity-7344686736309952513-jS0D
¿Quieres saber más?
