La IA en el lugar de trabajo: ¿inteligente o arriesgada?

📊 El 33% de las organizaciones de PYMES luchan contra el uso incontrolado de herramientas de IA (IA en la sombra). Las herramientas de IA generativa, como ChatGPT y Copilot, se han hecho muy populares en los entornos de trabajo holandeses. Ofrecen rapidez, comodidad y eficacia, pero también conllevan riesgos que muchas empresas subestiman:

Datos corporativos sensibles en sistemas externos de IA
Sin política AVG → riesgos de cumplimiento
Los empleados no saben lo que se puede y no se puede hacer con la IA

En ALTA-ICT, nos damos cuenta de que muchas organizaciones quieren beneficiarse de la IA, pero no saben por dónde empezar. Con nuestro enfoque certificado por ISO27001 y NEN7510, ayudamos a las PYME a implantar la IA de forma segura y estratégica.

En este blog, descubrirás:

Qué es exactamente la IA en la sombra
Cómo desplegar la IA de forma compatible en Microsoft 365
Cómo la formación y la política van de la mano
Y cómo evitar que la IA suponga un riesgo en tu organización

Migración a las TIC – 10 señales de que ha llegado el momento

¿Qué es la IA en la sombra y por qué es un riesgo para las empresas holandesas?

La IA en la sombra es el uso de herramientas de IA por parte de los empleados sin la aprobación, la política o la supervisión de TI. Piensa en empleados que introducen documentos sensibles en herramientas como ChatGPT o DALL-E, sin saber adónde van a parar esos datos.

Contexto neerlandés

Según la AVG, no está permitido procesar datos personales en sistemas externos sin un acuerdo claro de procesador de datos. Los reguladores holandeses, como la Autoridad de Datos Personales, son cada vez más estrictos al respecto.

Consecuencias:

Pérdida o robo de datos
Multas por violación de datos
Daños a la reputación por uso incontrolado

ALTA-ICT ayuda a las empresas a identificar y eliminar proactivamente la IA en la sombra con herramientas de supervisión técnica y gobernanza de la IA en Microsoft 365.

¿Cómo aplicar políticas seguras de IA en Holanda?

Paso 1: Política de IA en Microsoft 365

Proporciona directrices claras al respecto:

Qué se puede/no se puede compartir con la IA
Para qué tareas puede desplegarse la IA
Quién es responsable de la supervisión

ALTA-ICT desarrolla pólizas personalizadas adaptadas a tu sector y perfil de riesgo.

Paso 2: Sensibilización y formación

📌 Sólo 1 de cada 4 empleados sabe lo que la IA puede o no puede hacer, según AVG. Con una formación práctica de concienciación, ayudamos a tu equipo a utilizar la IA de forma segura y productiva.

Paso 3: Supervisión técnica y gobernanza

Conocimiento del uso a través de Microsoft Purview
Prevención de la violación de datos (DLP)
Bloqueo automático de herramientas de IA de alto riesgo

Errores comunes en la IA en el lugar de trabajo

❌ No hay política → los empleados improvisan con las herramientas
❌ La AVG no se incluye en la adopción de la IA
❌ No hay comunicación interna sobre las directrices
❌ Se olvida la formación → incertidumbre y errores

En ALTA-ICT, evitamos estos escollos con un enfoque por fases basado en nuestra norma ISO9001 de gestión de proyectos.

¿Qué aporta el uso seguro de la IA?

✅ 25% más de productividad en la generación de documentos
✅ 30% menos de consultas de asistencia gracias a los robots inteligentes de IA
✅ 100% de conocimiento del uso de la IA a través de Microsoft 365
✅ Hasta 50.000 euros al año de ahorro en costes operativos

El enfoque ALTA-TIC: Conforme. Medible. Inteligente.

Combinamos nuestra experiencia en PYMES, administraciones públicas y sanidad con procesos certificados:

✅ Certificado ISO27001, ISO9001, NEN7510
✅ Expertos holandeses en cumplimiento de AVG
✅ Integración de la IA en el ecosistema Microsoft
✅ Formación, política y aplicación técnica bajo un mismo techo

Desde la exploración rápida gratuita hasta la implantación completa de la gobernanza de la IA.

Preguntas más frecuentes (FAQ)

1. ¿Cuál es la diferencia entre TI en la sombra e IA en la sombra?
La IA en la sombra es específicamente el uso no autorizado de herramientas de IA, a menudo parte de prácticas más amplias de TI en la sombra.

2. ¿Puedes utilizar ChatGPT en el trabajo?
Sí, siempre que existan políticas, supervisión y medidas de AVG.

3. ¿Debo implicar a un RPD en la política de IA?
Sí, especialmente cuando se tratan datos personales.

4. ¿Cuánto cuesta una implantación segura de la IA?
Esto varía. Nuestras trayectorias empiezan a partir de 2.500 euros y a menudo ofrecen >10x ROI.

5. ¿Puedo hacerlo sin Microsoft 365?
Sí, pero Microsoft ofrece herramientas integradas que lo hacen más fácil.

Conclusión

La IA en el lugar de trabajo no es sólo un bombo publicitario: es una revolución duradera. Pero sin políticas, formación y control, se convierte en una bomba de relojería. En ALTA-ICT te ayudamos a implantar la IA de forma inteligente y segura. A tu ritmo. Con tu equipo.

👉 Reserva ahora una consulta gratuita sobre la seguridad de la IA a través de: alta-ict.co.uk/appoint-making