¡Ayuda! Un cliente hace preguntas de seguridad y no tenemos respuestas

La política informática no se mueve… hasta que sale mal

🔒 “¿Y tu seguridad?”
A menudo no la oímos hasta que el propio cliente hace esa pregunta. Y entonces, de repente, hay que resolver rápidamente las políticas informáticas. Pero, ¿por qué esperar hasta llegar a eso?

¿Por qué de repente todas estas medidas de seguridad?

En nuestra reciente encuesta de LinkedIn, preguntamos a las PYME:
¿Cuál es el mayor escollo que tienes ahora mismo en la política de TI?

Estas eran las opciones:

No hay una política clara: ¿quién hace qué?
El cliente hace preguntas críticas sobre seguridad
Compartir datos mediante soluciones alternativas (correo privado / USB)
La política informática seguirá vigente hasta que algo vaya mal
Incertidumbre sobre el cumplimiento (NIS2, ISO, NEN)

📊 ¿Y los resultados?
Un impresionante 55% dijo:
“Las TI se quedarán ahí hasta que vayan mal”.

Por qué es tan reconocible

Cuando todo funciona, no oyes a nadie.
Hasta que algo se rompe. Un portátil mellado. Una violación de datos. O un cliente haciendo una comprobación de las normas NIS2 o ISO/NEN.

¿Y después?
Entonces hay que poner en marcha políticas a toda prisa. Las autorizaciones se “arreglan” rápidamente. Las copias de seguridad se “comprueban brevemente”. De repente, hay que configurar SharePoint correctamente.

Eso provoca estrés.
Y eso podría haberse evitado.

Lo que vemos mucho con las PYME

🧩 No se sabe quién tiene acceso a qué
📤 Los archivos se comparten por correo privado o USB
🤷‍♀️ No se sabe si la copia de seguridad funciona realmente
🚨 Sólo se actúa cuando un cliente o auditor hace preguntas
📎 La política informática existe… pero no está viva

Y eso es comprensible

La política informática suele parecer algo para más adelante.
Algo para las grandes empresas. O algo que sólo miras cuando estás creciendo.

Pero, en realidad, es como un seguro contra incendios:
Esperas no necesitarlo nunca, pero si lo necesitas, quieres que sea el correcto.

¿Cómo lo controlas?

En ALTA-ICT, ayudamos a las PYME a tener una visión general de sus políticas de TI:
✔ ¿Quién tiene permiso para hacer qué?
✔ ¿Se comparten los archivos de forma segura?
✔ ¿Cumplimos con NIS2 o ISO?
✔ ¿Qué queda abierto?

No con gruesos informes, sino simplemente… claridad.
Para que estés preparado, antes de que las cosas vayan mal.